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Audit

  • VISITE DE CONTRÃ"LE D'ACTIVITE NETTOYAGE
  • SOCIETE XXXX 
  • DATE : LE 16 AVRIL 2010
  • POUR LE MAGASIN YYYY
 
POINTS CONTRÃ"LES LORS DE LA VISITE
 
 - Présence et tenue des équipes de nettoyage
 - Présence du matériel requis à leur mission
 - Présence de l'encadrement
 - Respect du cahier des charges défini par le client
 - Respect de l'image du client
 - Point de vue des conseillers sur la qualité de prestation
 - Contrôle de la qualité de prestation dans les locaux suivants
 - Parking
 - Espaces verts
 - Sas d'entrée bas et haut
 - Escalators
 - Entrée magasin
 - Toilettes publiques
 - Rayons et allées pénétrante et centrale
 - Réserves
 - Emporté marchandise et SAV
 - Centre des matériaux
 - Toilettes du personnel
 - Bureaux

 

REMARQUES CONCERNANT LA VISITE
 
La visite a eu lieu le 16 AVRIL 2010, lendemain d'un dimanche de forte affluence pour le magasin, l'organisation restreinte le dimanche, de l'équipe nettoyage et l'activité du magasin sur ce jour de forte affluence, doivent tempérer les remarques faites lors de ce compte rendu de visite.
 
La visite à commencé à 8h00 soit 2 heures après le démarrage de la prestation de nettoyage du lundi matin et s'est achevée à 11h20 soit 2h20 après l'ouverture du magasin et l'accueil du public.Il est à noter que l'aspect général de nettoyage du magasin était plus que convenable à l'issue de cette visite :
 
Magasin nettoyé, Centre des matériaux propre dans chacune des allées, Sas d'accueil bas nettoyé
Seul quelques points repris ci-dessous méritent une attention plus particulière :
 
 - Les sanitaires clients
 - Le sas Haut
 - La brillance générale du magasin (Traces et tâches).
 - La réserve emporté marchandise